Quiosco o aplicación.

¿Quiosco con pantalla táctil o aplicación?

 

El uso de quioscos como autoservicio yseñalización interactivaya no es una noticia; de hecho, hemos visto una tendencia creciente a implementar más quioscos que uno o dos.Hay una opción cuando unos pocos quioscos son insuficientes para atender su flujo: ¿deberíamos emplear más quioscos o transferir a la interfaz del teléfono móvil del cliente para continuar?Ven conde caballosOjos, analizaremos las decisiones sobre fondos, tiempos, beneficios adicionales, uso… esperamos ofrecer detalles desde cada rincón, antes de sus extensas estepas de decisiones.

 

 

En primer lugar, debemos felicitarlo porque ha probado el primer fruto de la implementación de uno o varios quioscos de autoservicio y señalización; además, está en la encrucijada de optar por más quioscos o ampliar el software.

quiosco o aplicación

Momento:

• Obviamente, tener más quioscos lleva menos tiempo que simplemente copiar el diseño del quiosco anterior o en ejecución. Con la ayuda de su socio de quiosco, sería un trabajo de algunas semanas dependiendo de la entrega o fabricación de su socio de quiosco y del quiosco. sí mismo.
• Mientras que el desarrollo y lanzamiento de una aplicación móvil puede llevar un tiempo considerable, dependiendo de la complejidad del software, la disponibilidad de recursos de desarrollo y los procesos de prueba y refinamiento.Puede llevar de varios meses a un año o más desarrollar y lanzar una aplicación de diseño personalizado y completamente funcional, sin olvidar obtener permiso para ejecutarla en Google Play y Apple Store.

Costo:

El desarrollo de una solución de software móvil implica costos iniciales de desarrollo, gastos de mantenimiento continuo, costos potenciales de integración y gastos de marketing para promocionar la aplicación.Puede requerir una inversión en la contratación de desarrolladores o la subcontratación del desarrollo de una empresa de desarrollo de software; ambas fuentes pueden ser costosas y constantes durante las etapas de desarrollo y ejecución.

El costo de comprar e instalar quioscos adicionales a partir de sus recursos existentes y prometedores incluye el hardware en sí, las licencias de software y cualquier ajuste de infraestructura necesario.Si bien existen costos iniciales, los gastos de mantenimiento existentes pueden ser menores en comparación con una solución de software móvil compleja.

 

Beneficios adicionales para el negocio:

• El software para teléfonos móviles puede brindar comodidad y flexibilidad a los clientes que prefieren usar sus propios teléfonos inteligentes para autoservicio o cualquier otra cosa.Permite una maravillosa escalabilidad potencial sin necesidad de quioscos físicos adicionales.se ve genial: las aplicaciones móviles también brindan oportunidades para marketing dirigido, recopilación de datos y experiencias personalizadas.
• Instalar más quioscos: los quioscos físicos pueden actuar como anuncios o señalización digital, atrayendo visitantes y mejorando la experiencia general del cliente.

 

La facilidad de uso:

• Con la ayuda de LCD avanzado e interactivopantallas táctiles, Los quioscos pueden proporcionar una interfaz de usuario sencilla e intuitiva, diseñada con pantallas táctiles y botones grandes para facilitar la navegación.Esta simplicidad puede hacerlos más accesibles para personas mayores y niños pequeños que pueden estar menos familiarizados con el uso de teléfonos inteligentes. Este beneficio es el motivo por el cual los quioscos ahora son algo imprescindible.para restaurantesy hospitales de cara a todos los grupos de la sociedad.
• Si bien las aplicaciones móviles también pueden diseñarse para que sean fáciles de usar, es posible que requieran que los usuarios naveguen a través de diferentes pantallas e interactúen con objetivos táctiles más pequeños, lo que plantea desafíos visibles para algunos adultos mayores o niños pequeños que tal vez no se sientan tan cómodos con los teléfonos móviles o incluso no tiene uno, si son sus clientes importantes, el desarrollo de software sólo puede ser una alternativa para atender a clientes parciales.

Conveniencia:

• Los quioscos ofrecen acceso inmediato para servir, sin descargar ni instalar nada.Están disponibles en el sitio, lo que reduce cualquier barrera potencial relacionada con la descarga de aplicaciones o actualizaciones de software.
• Las aplicaciones móviles requieren que los usuarios las descarguen e instalen.Incluso si utilizamos 5G o WiFi a mayor velocidad, este paso adicional puede disuadir a algunas personas que prefieren el acceso inmediato o se muestran reacias a utilizar espacio de almacenamiento o utilizar software desconocido en sus dispositivos.

Habitaciones y espacio

• La instalación de quioscos adicionales requiere la asignación de espacio físico dentro de sus instalaciones.Dependiendo del tamaño y diseño de los quioscos, deberá considerar consideraciones de espacio, accesibilidad y diseño en sus lugares.Esto puede ser una limitación si tiene espacio limitado disponible o si la instalación de quioscos puede interrumpir el flujo de sus operaciones existentes.
• Mientras que el software móvil no requiere ningún espacio físico dentro de sus instalaciones.Los usuarios pueden acceder a él a través de sus propios dispositivos móviles, lo que elimina la necesidad de instalaciones de hardware adicionales.

Para ayudarlo con una comparación más visible, aquí está el cuadro para una revisión y comparación más rápida.

 

Factores de comparación

Instalación de más quioscos

Desarrollo de software móvil

Costo

★★★★★
Costos iniciales de hardware y límite de software;costos de mantenimiento continuo potencialmente más bajos

★★★☆☆
Costos iniciales de desarrollo;Gastos continuos de mantenimiento y soporte.

Momento

★★★★★
Plazo más corto para la instalación e implementación de quioscos adicionales

★★☆☆☆
Se requiere un mayor tiempo de desarrollo

Accesibilidad

★★★★☆
Interfaz intuitiva, familiar para los usuarios;adecuado para adultos mayores y niños pequeños

★★☆☆☆
Puede requerir familiaridad con dispositivos móviles y objetivos táctiles más pequeños.

Conveniencia

★★★★☆
Acceso inmediato, sin necesidad de descargas;siempre puede estar disponible en el sitio

★★☆☆☆
Requiere que los usuarios descarguen e instalen la aplicación;puede enfrentar renuencia a descargar o tiempos de espera para múltiples usuarios

Oportunidades de publicidad

★★★☆☆
Puede actuar como publicidad o señalización digital.

★★☆☆☆
Oportunidades publicitarias limitadas, centradas principalmente en el software en sí.

Requisitos de espacio

★★☆☆☆
Requiere consideraciones de espacio físico y diseño para instalar más quioscos

★★★★★
No se requiere espacio físico;Se accede a través de los propios dispositivos móviles de los usuarios.

 

Conclusión
Según nuestra experiencia en autoservicio y señalización digital en las últimas décadas, se recomienda simplemente agregar el segundo o incluso el tercer o quinto quiosco en la etapa inicial y siguiente de desarrollo del quiosco físico.Cuando la empresa enfrenta o atiende a miles de clientes en un día, es más que un buen momento para expandirse a la versión móvil, adoptar una nueva tierra y apuntar a los teléfonos celulares individuales de los clientes.La escala de miles e incluso millones de plataformas y el volumen no se verán restringidos, o no solo por unos pocos quioscos en sus lugares físicos.

 

Horsent, como prometedor proveedor de pantallas táctiles, ha ayudado a miles de integradores de quioscos a configurar quioscos enormes que atienden a millones de visitantes en todo el mundo.


Hora de publicación: 07-jul-2023